这些老外为何扎堆到北京看病？
从在本国候诊数月到在北京两周内完成诊疗，从语言不通到全程双语陪伴，从对中医存疑到成为忠实粉丝——如今，越来越多的外籍患者跨越山海，将北京作为就医目的地。他们带着不同的健康困扰而来，都在这座城市收获了超出预期的医疗体验。透过这些外籍患者的就医经历，可以看到北京正以开放包容的姿态，向世界展示医疗服务的“中国范本”。
案例1
■英国患者艾米
“13天就解决了困扰我两年的胃痛”
“在英国预约胃镜要等3个月，没想到在北京5天就完成了检查，全程13天就解决了困扰我两年的胃痛！”英国姑娘艾米对清华大学北京清华长庚医院消化内科医生竖起大拇指。她常年受胃痛困扰，在英国，常规消化内科检查的预约周期往往长达数月甚至更久。艾米学过中文，3个多月前专程“打飞的”来北京就诊。
北京清华长庚医院消化内科主治医师郭晓娟回忆，她对艾米的问诊约10分钟。结合病史和生活习惯，郭晓娟判断其可能存在上消化道疾病，建议进行无痛胃镜检查以明确诊断，艾米当即同意。让艾米意外的是，她当天就完成了抽血、心电图等检查。“在英国，这些检查至少要预约一周，没想到在北京当天就能做完。”艾米说。
几天后，消化内科主治医师刘金哲为艾米实施无痛胃镜检查。检查中发现艾米患有轻度食管炎、慢性胃炎，同时还有一处息肉，医生当场进行内镜下切除。整个操作用时15分钟，从麻醉、检查到苏醒，全程不超过1小时。
“醒来后我没有任何不适，医护人员还详细告诉我术后注意事项，非常贴心。”艾米说。她原本以为跨国就医会障碍重重，没想到每个环节都顺畅无阻。一周后，艾米前来复诊，消化内科医生刘佳文为她安排碳13尿素呼气试验，排除了幽门螺杆菌感染。
考虑到艾米长期服用的药物可能损伤胃肠道，郭晓娟建议她优先选择风险更低的药物，并叮嘱她规律进餐、减少辛辣油腻食物摄入、戒烟戒酒、避免熬夜和过度紧张。
“从首诊到复诊拿药，全程只用了13天，这种效率在英国是不可想象的。”艾米在社交平台上分享了这段经历，很快吸引了数十万网友关注。“中国医疗效率太让人羡慕”“下次看病我也要去北京”……评论区里，世界各地网友纷纷点赞。
郭晓娟表示，近年来她接诊过不少外籍患者和海外定居华人，他们选择飞到北京看病，核心吸引力就是“高效可及”。“跨国就医的增多，表明中国医疗技术和服务水平已得到国际认可。”郭晓娟说，她始终以同样标准对待每一位患者——详细问诊、规范检查、耐心沟通。
“高效运转离不开医院各科室的协同配合。”刘金哲表示，从挂号、问诊、检查到治疗，每个环节都有明确流程规范，再加上高素质医护团队和先进设备，才能真正实现“让患者少等待、早康复”。
案例2
■法国患者蒂姆夫妇
扎针灸吃中药后完全被中医“圈粉”
“现在睡眠好了，肩颈酸痛也缓解很多，中医太神奇了！”41岁的法国患者蒂姆，上周再次来到北京中医医院针灸科复诊。这是他第6次接受针灸治疗，已然成为中医粉丝。
蒂姆会说一口流利的中文，是一名常年穿梭于亚太地区的销售高管。长期出差奔波让他饱受消化不良、失眠和肩颈酸痛困扰。在法国，他多次就医却效果不佳。一个偶然的机会，他在上海认识的一位法国医生向他推荐了中医：“中医调理慢性病很有优势，你可以到北京试试。”将信将疑的蒂姆通过北京中医医院线上挂号系统预约了针灸科门诊。
两个多月前，蒂姆第一次走进北京中医医院针灸科诊室。“中医诊室环境古朴温馨，和法国医院很不一样。”蒂姆说，接诊的针灸科主任医师王鹏详细询问他的饮食、作息和病史，还通过望闻问切辨证施治，“这种全面的诊疗方式让我觉得很专业，和法国医生的风格完全不同。”
王鹏根据蒂姆的症状，为他制定了针灸结合中药的治疗方案。第一次针灸时蒂姆还有些紧张，但针入穴位后只有轻微酸胀感，“结束后肩颈瞬间轻松不少。”
让蒂姆惊喜的是，结合中医汤药治疗后，睡眠质量明显改善，一个疗程下来，消化不良症状也显著减轻。他还听从医生建议，改掉喝冰饮的习惯，坚持喝温水，“这在以前很难想象，现在已经成了习惯。”
谈及对中医理念的理解，蒂姆颇有心得：“中医讲究从内调理，注重身体整体平衡，和西方医学思路很不一样。”他说，治疗中医生不仅关注病症，还提醒他调节情绪、避免劳累，“这种全方位关怀让我很感动，也更加信任中医。”
蒂姆的日本籍妻子长期受内分泌失调困扰，也选择到北京中医医院内分泌科接受中医治疗。“医生为她制定了中药调理方案，还教了她一些简单的养生方法，她现在也成了中医迷。”蒂姆说。
如今，蒂姆已经把在北京中医医院的复诊列入出差行程。“我一大半时间都在全世界出差，但每次到北京，都会特意留出时间复诊。”他还主动向身边的欧洲朋友推荐中医调理，“希望更多人能了解中医的魅力。”
王鹏表示，近年来像蒂姆这样的外籍患者越来越多，“中医的魅力正在被更多国际友人认可，除针灸、中药外，推拿、刮痧等特色疗法也广受青睐。”在他看来，中医国际化早已不只是面向外籍患者的医疗服务，他本人也常年承担外籍医师中医临床培训工作。如今，越来越多国外的医务工作者主动前来学习，中医也成为中外文化交流的重要桥梁。
老外扎堆就医的背后
“没有语言和流程上的困扰”
“从急诊手术到术后康复，全程都能用英语沟通，还有双语病历和商保直付，完全没有语言和流程上的困扰。”来自挪威的患者安德森提起在北京友谊医院顺义院区的就医经历，依然赞不绝口。安德森曾因突发心绞痛紧急入院，在该院的救治下顺利脱险，亲身感受到中国医疗的国际化服务水平。
在友谊医院顺义院区国际医疗中心，中英文双语标识随处可见。“考虑到外籍患者的需求，我们在顺义院区重点推广双语服务，不仅标识用双语，病历、检查报告也可提供中英文版本。”北京友谊医院顺义院区国际医疗中心副主任王婷婷介绍，2024年12月，该院区上线双语病历文书翻译系统，诊断、用药及手术记录均可一键生成英文版，方便患者携带回国使用。
语言沟通无障碍是国际医疗服务的基础。该院国际医疗中心组建了英语水平过硬的医护团队，不仅吸纳有海外留学背景的人员，还建立每日英语学习制度。
护士孙一娜曾在国外接受5年英语环境护理教育，回国后加入顺义院区国际医疗中心。不久前，该院区接诊了美国患者伊文。伊文在泰国做完腿部手术后来京接受康复治疗，最初对中国的康复治疗心存疑虑。“他当时已有私立医院的治疗方案，来我们这里做比较后，最后认为在我们这儿治疗更合适。”孙一娜全程用英文沟通，详细了解手术情况与康复需求，打消了他的顾虑。
康复科医生为伊文制定每周3至4次的康复方案，并与泰国手术医生进行网络会诊。经过一段时间治疗，伊文已能脱离拐杖行走。“他说我们的医疗服务非常专业，各个环节无缝衔接，在有限的时间里高效解决了问题。”
支付便捷让外籍患者很省心
除优质诊疗外，便捷的支付方式也让外籍患者很省心。该院已与23家商业保险公司签订直付协议，覆盖主流第三方保险保障公司。
顺义区是北京外籍人士聚居的主要区域之一，外籍居民和往来商务人士数量众多。王婷婷说，该院顺义院区可为外籍患者提供一站式全生命周期健康服务，涵盖孕前保健、新生儿护理、老年病诊治乃至临终关怀等各阶段的健康体检、专家门诊和住院医疗。“越来越多外籍患者通过朋友推荐来到这里，中国医疗的口碑也在不断提升。”
王婷婷表示，国际医疗服务不仅是医院发展的重要方向，更是展示中国医疗形象的窗口。“我们希望通过专业、便捷、高品质的服务，让更多外籍患者了解中国医疗、选择中国医疗。” 本报记者 柴嵘